Kendi bulunduğu ülke sınırlarının dışında sağlık hizmeti arayan insanlara, sağlık hizmeti ve seyahatin birleştirilmesiyle sunulan, harika bir deneme olarak tanımlanabilir.
• Konsept, belirli kürlerle ilintili yerler kadar eskilere uzanmaktadır.
• Bütünleyici bir deneme sunmak için, paket, akut hastalık tedavisi ile wellness, iyileşme ve sağlık üzerine yoğunlaşan bir tatilin birleşiminden oluşmalıdır.
• Başarı, görünüşte birbiri ile alakasız iki endüstrinin “Sağlık, Turizm ve Misafirperverlik” kesintisiz uyum ile sağlanmaktadır.
• Şu anda birçok ülke turizminin ayrılmaz bir parçası durumundadır.
• Medikal turistin kişi başına harcaması, diğer turizm ürünü harcamalarından oldukça yüksektir.
• Dünya medikal seyahat pazarı, 40 milyar dolar olarak tahmin edilmekte ve muhtemel olarak yıllık yüzde 20 artış göstermektedir.
Mevcut Görünüş:
• Çoğunluğu Orta Doğu, ABD ve İngiltere’den hastalar olmak üzere, Tayland; en büyük medikal turizm noktası olarak ortaya çıkmıştır.
• Ürdün, başlıca organ nakli, infertilite tedavisi ve kalp tedavisi olmak üzere, genellikle Orta Doğu’dan hasta çekmektedir.
• Türkiye, genellikle AET ülkelerinden ve şimdi de Kuzey Amerika’dan hasta çekmektedir.
Medikal seyahat edenleri yurtdışında tedavi aramaya iten nedenler:
• Yaşlanan nüfus,
• Gelişmiş ülkelerde pahalı sağlık hizmetleri,
• Tedavi hizmetleri için uzun bekleme süreleri,
• Anavatanda medikal altyapı eksikliği,
• Büyük, kapsam dışı sigorta ve yetersiz sigortalı sağlık pazarı.
Hastalara sunulan hizmetler, hastane ile kontak kurulmasından itibaren başlar ve tedavi olunacak ülkeye ayak basılması ve anavatana geri dönüş için ayrılmaya kadar olan süreyi kapsar. Bu destek hizmetlerinden bazıları şunlardır:
• Havaalanından alma, geri bırakma,
• Seyahat ve vize düzenlemeleri,
• Çevirmenler, mütercimler,
• Randevu ayarlamaları,
• Refakatçı için konaklama,
• Dolap, kilitli çekmece, soyunma odası vs temini,
• İnternet erişimi, cep telefonu,
• Hastanın damak zevkine uygun mutfak.
Özellikle ABD ve gelişmiş ülkeler olmak üzere, tedavi maksadıyla yurtdışına gidenler için aşağıda sunulan kıstaslar başlıca önem taşımaktadır:
• JCI Akreditasyon,
• Hastanenin ünü,
• Doktorların eğitimi, ünü,
•İngilizce konuşan hemşireler, personel,
• Fiyat,
• Ameliyat sonrası bakım,
• Mesafenin yakınlığı,
• Kolaylık, müsaitlik,
• Vize mevcudiyeti,
• Kültür benzerlikleri,
• Aile ve arkadaş tavsiyeleri,
Diğer kriterler:
• Hastalar tarafından “Altın Standart” olarak algılanan standart, sadece medikal tedaviye indirgenmemiş olup, sık sık hasta ve ailelerine sunulan hizmetleri de içine almaktadır.
• Yurtdışında tedavi arayan hastalar, genel olarak aile üyeleri ile birlikte yolculuk yapmaktadır. Bu nedenle, lojistik düzenlemeler ve misafirlik hizmetleri gibi medikal olmayan hizmetler, hastaneler - medikal noktalar tarafından sunulan anahtar hizmetler olarak gözlemlenmektedir.
• Hasta ailesi konaklama ve seyahat ihtiyaçları ile birlikte, hastanın medikal gereksinimleri için hizmet sunucu tarafından sunulan tek duraklı - noktalı düzenlemeler, medikal tedavi yolcuları için ilave bir hediye olmaktadır.
• Varlıklı hastalar, dünya klasında tedavi için daha fazla ödemeye istekli olup, sık sık Singapur gibi “Altın Standart” lı merkezlere gitmektedir.
• Bu hastalar, tipik olarak fiyat konusunda esnek olmayıp, kazancı daha yüksek bir gelir akarını ve daha uzak yerlere gitme isteğini temsil ederler.
• Bununla birlikte, medikal bir enstitünün ünü ve uluslararası akreditasyon, bu farklı hastaları çekmek için önemlidir.
Diğer Önemli Noktalar: |
|---|